正品保证

我们出售的每一件商品在发货前都经过人工检验——并带着一枚编号吊牌离开这里，作为凭证。

未经检验，绝不发货

• 每一件商品都单独检验。不是抽检一批中的几件，也不是随机抽查——每一件，每一次。
• 我们会对照该款式代码的厂家规格逐项核对：车缝与粘合工艺、材质与表面处理、鞋舌、鞋垫与后跟的标识、压印的尺码与工厂代码，以及鞋盒标签与盒内商品是否一致。
• 我们对品相的检查与对真伪的检查同样严格——不能有刮痕、折痕、发黄、线头或胶痕。如果它不是我们自己愿意收到的品相，就不会寄出。
• 任何未通过检验的商品都会被撤下，绝不会送到客户手中。与其寄出没有把握的商品，我们宁愿取消订单并为您退款。

正品吊牌

• 每笔订单送达时，商品上都附有我们的 sold.supply 正品吊牌。
• 这枚吊牌是该件商品通过我们检验的凭证，让您手中的商品与我们检验并寄出的那一件对应起来。
• 在确定要留下这件商品之前，请勿摘除吊牌。它不影响您试穿或上脚——但退货、换货和瑕疵申请都要求吊牌仍然完好附在商品上。

如果商品有问题

• 若商品到货时存在瑕疵、与描述不符，或您对其真伪有任何疑虑，请在收货后 30 天内联系我们，我们会为您妥善处理。
• 这种情况下所有费用由我们承担：退货运费由我们出，不收取任何重新上架费，并将全款退回您的原支付方式——而非店铺购物金。
• 如有现货，您也可以选择换发一件同款商品。
• 唯一需要您配合的一点：提出申请时，sold.supply 正品吊牌必须仍然完好附在商品上。吊牌一旦摘除，我们便无法确认该商品就是我们检验并寄出的那一件，也就无法受理瑕疵申请。

这与因改变主意而发起的退货不同——相关规定请见我们的退货政策。还有疑问？联系我们，我们乐意帮忙。